En The Paradise queremos que tengas la mejor experiencia de compra. Por eso, contamos con una política clara de cambios y devoluciones:
El plazo para solicitar un cambio o devolución es de 15 dias a partir de la fecha de entrega.
El producto debe estar sin uso, en su empaque original, con accesorios y manuales completos.
Por motivos de higiene y seguridad, algunos artículos (como, lubricantes, juguetes sexuales o productos de uso íntimo) no tienen devolución, salvo que lleguen con defecto de fábrica.
Si el producto llegó dañado, incompleto o con falla, nos haremos responsables del cambio sin costo adicional.
Escríbenos a nuestro correo: [email protected] o vía WhatsApp: 2212864896 con tu número de pedido y fotos del producto.
Nuestro equipo revisará el caso en un plazo máximo de [48 horas].
Te enviaremos las instrucciones para el cambio o devolución.
Si la devolución es por defecto de fábrica o error en el pedido, nosotros cubrimos los costos de envío.
Si la devolución es por cambio de opinión o talla, el cliente deberá cubrir los costos de envío.
Una vez recibido y verificado el producto, el reembolso se realizará en un plazo de [5 a 10 días hábiles] mediante el mismo método de pago utilizado.
